Conditions générales
La Maison Chantecler - Parksun srl
Réservations et paiement
La réservation devient effective dès réception du montant total du séjour.
Moyens de paiement acceptés :
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Virement bancaire
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Visa
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Mastercard
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Bancontact
Une taxe de séjour de 5,6€ par nuit et par chambre est à ajouter au prix affiché.
Conditions d'annulation
En cas d'annulation par le client :
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Jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : annulation sans frais.
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Jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée : 50% du montant total du séjour est dû.
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Jusqu'à 8 jours avant la date d'arrivée ou en cas de non-présentation : 100% du montant total du séjour est dû.
Aucune réduction ne sera accordée en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée ou selon une périodicité précise. Les réservations effectuées à La Maison Chantecler sont donc soumises exclusivement aux conditions d'annulation prévues dans le présent règlement.
Horaires et tarifs
Les horaires du petit-déjeuner, de la piscine, du check-in et check-out et des autres aménagements sont consultables en ligne sur la page Accueil.
Règles de séjour
Afin de préserver l'harmonie et la quiétude qui font le charme de La Maison Chantecler, nous demandons à chacun de nos hôtes de respecter les règles suivantes :
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Les chambres sont non-fumeurs.
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Il n'est pas autorisé d'y prendre des repas.
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Les animaux ne sont pas admis.
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La maison ne dispose pas d'accès pour les personnes à mobilité réduite.
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Par respect pour le repos de tous, nous vous invitons à éviter tout bruit excessif après 22h (musique, voix fortes, télévision, déplacements répétés etc.).
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Chaque hôte est invité à respecter le sommeil et la tranquillité des autres et à se comporter de manière responsable dans les espaces communs comme dans le jardin et la piscine (qui est non surveillée).
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Les enfants sont sous la pleine responsabilité de leurs parents ou personnes responsables. La piscine est non surveillée.
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Toute dégradation ou comportement inapproprié pourra entraîner la fin anticipée du séjour sans remboursement.
La Maison Chantecler est un lieu de détente et de convivialité. Merci de contribuer à préserver cette atmosphère de calme et de respect mutuel.
Protection des données personnelles
Lorsqu'un client réserve un séjour à La Maison Chantecler (Parksun SRL), les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
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la gestion des réservations, facturation et paiements,
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l'envoi d'informations relatives aux séjours ou aux services proposés,
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les statistiques et enquêtes de satisfaction.
Les données sont destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à ses données. Toute demande doit être adressée à lamaisonchantecler@gmail.com.
En réservant son séjour, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.
Responsabilités
La Maison Chantecler ne saurait être tenue responsable des vols, pertes ou dommage survenues dans les chambres ou sur le parking. Les hôtes sont invités à respecter la tranquillité des lieux et à en faire un usage paisible.
Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles.